The ASP – Portale Post Vendita

Ottimizza e potenzia il tuo Post Vendita

Trasforma il tuo servizio Post Vendita in un vantaggio strategico per il tuo team. Fornisci ai tuoi clienti una piattaforma in cloud intuitiva e completa che permetta di accompagnarli dalla scelta delle componenti alla richiesta di supporto.

Principali caratteristiche

Gestione / Gerarchia Ruoli

Service

Multi lingua

Matricole

Multi listino

Sistema in cloud

Collegamento con ERP / PLM

Filtro prodotti

Ordini

Multi brand

Stampa PDF

Messaggistica Thread

Ricambi a portata di click

Bollini interattivi

Allegati (Manuali / Schemi / Ecc...)

Collegamento diretto con Distinta base

Aggiunta al carrello e gestione eCommerce

Service a tutto tondo

Gestione degli stati (In lavorazione / Accettato / Rifiutato / Chiuso)

Messaggistica Thread (chat fra back office e clienti)

Form su misura

Possibilità di aggiungere allegati

Massima flessibilità

Integrazione con ERP e PLM

Il portale The ASP è interamente integrabile con l’ERP ed i sistemi aziendali. Ciò permette una gestione sempre aggiornata e precisa dei ricambi.

Le principali informazioni che riusciamo ad importare sono: Traduzioni, Prezzi, Scontistiche, Disponibilità magazzino, Anagrafiche, Ordini, ecc…

Gestione / Gerarchia Ruoli

Il ruolo è un attributo dell’account e individua la funzione (o le funzioni, dato che ad ogni account possono essere associati più ruoli) che svolge quell’account all’interno del portale (es. rivenditore, agente, back office).

La gerarchia ruoli permette di stabilire le regole e le dipendenze fra i vari ruoli.

Introduzione a The ASP

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